La surveillance d’examen à distance regroupe les moyens qui permettent de vérifier qu’un candidat passe une épreuve en ligne dans les conditions prévues : identité contrôlée, environnement vérifié, ressources interdites bloquées. Elle combine des fonctions de verrouillage de l’environnement et une surveillance par webcam, appelée proctoring, assurée en direct ou en différé.
Le niveau de surveillance se choisit selon l’enjeu de l’épreuve. Un quiz formatif n’appelle pas les mêmes moyens qu’un concours d’entrée ou une certification inscrite au RNCP.
L’essentiel
La surveillance d’examen à distance, ou télésurveillance, désigne l’ensemble des dispositifs qui garantissent l’intégrité d’une épreuve passée hors des locaux de l’établissement. Le candidat compose depuis son domicile ou le lieu de son choix, sur son propre ordinateur.
La plateforme d’examen contrôle alors trois éléments : qui compose (identification), dans quel environnement (pièce, écrans, personnes présentes) et avec quelles ressources (navigateur, applications, copier-coller). Les incidents détectés sont enregistrés et transmis à un surveillant, qui les examine avant toute décision. Ce fonctionnement reproduit les garanties d’une salle d’examen, sans déplacement des candidats ni mobilisation de locaux. Il permet aussi d’évaluer des candidats dispersés dans plusieurs régions ou plusieurs pays lors d’une même session.
L’examen en ligne peut être réalisé dans les locaux de l’établissement mais ce n’est pas obligatoire. Il est maintenant possible de passer des examens certifiants à domicile ou dans le lieu du choix de l’apprenant. Cette grande flexibilité permet également une économie des coûts significative au niveau des frais logistiques liés à l’organisation des examens. L’apprenant peut donc tout à fait passer un examen depuis son propre ordinateur, sans qu’il lui soit nécessaire de télécharger et installer une application tierce lui permettant de concourir. Chez Evaluo, il existe une fonction antitriche qui participe à la sécurisation des examens en ligne.
Comme pour tout examen officiel, l’identité du candidat est contrôlée avant l’épreuve. Le candidat présente une pièce d’identité à sa webcam ; un surveillant compare la photo au visage du candidat. Chez Evaluo, cette vérification est confiée systématiquement à des surveillants humains, en direct avant l’épreuve ou lors de la vérification post-examen pour une session en différé. Les copies peuvent ensuite être anonymisées pour garantir l’impartialité de la correction.
Le premier niveau de protection agit directement sur l’environnement numérique du candidat, sans installation de logiciel :
La vérification humaine peut être assistée par l’intelligence artificielle, qui signale certains comportements (visage absent, seconde personne dans le champ, regard détourné). La CNIL rappelle que ces analyses automatiques produisent des faux positifs : une alerte doit toujours être examinée par un humain avant toute décision.
Dans sa recommandation de 2023, la CNIL demande que le dispositif de télésurveillance soit proportionné à l’enjeu de l’épreuve. Elle cite elle-même deux cas opposés : une surveillance renforcée peut être appropriée pour un concours, tandis qu’un examen à faible enjeu, comme un examen blanc, devrait se dérouler sous une surveillance plus légère. Trois questions guident le choix : quelle est la conséquence d’une fraude non détectée, combien de candidats composent en même temps, et les candidats peuvent-ils composer à des horaires différents. Plus l’épreuve est sélective ou certifiante, plus la présence d’un surveillant humain en direct se justifie. Les obligations de la CNIL sont détaillées dans notre article Télésurveillance des examens : les recommandations de la CNIL.
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