Surveillance asynchrone : solution pour les certifications en ligne

L’acquisition de nouvelles compétences est aujourd’hui un enjeu central pour les professionnels cherchant à renforcer leur employabilité et à s’adapter aux évolutions rapides de leur secteur. Pour répondre à cette demande croissante de formation continue, de nombreux organismes de certification et certificateurs doivent s’adapter à cette demande croissante tout en maintenant un haut niveau de qualité de leurs certifications. Une des options est d’opter pour une dématérialisation des tests afin de faciliter l’accès aux certifications, sans imposer de contrainte géographique ou horaire aux candidats toujours plus nombreux. La surveillance asynchrone, ou proctoring différé, est l’une des innovations qui permet d’offrir cette flexibilité tout en garantissant une évaluation rigoureuse des compétences.

En permettant aux candidats de passer leurs certifications en autonomie et en ligne, la surveillance asynchrone aide les organismes de formation et les certificateurs à atteindre un public plus large, à optimiser leurs ressources et à maintenir des standards de sécurité élevés. Ce modèle répond également aux besoins des professionnels qui cherchent à acquérir et à valoriser de nouvelles compétences tout en étant déjà potentiellement en poste et en étant contraint à des emplois du temps parfois chargés et peu flexibles.

La surveillance asynchrone de test en ligne, également appelée proctoring différé, ouvre des possibilités nouvelles pour les certificateurs. Contrairement à la surveillance en direct, cette approche permet aux candidats de passer leur certification à tout moment, sans avoir besoin d’un surveillant dédié en temps réel. En pratique, cela signifie que les examens sont enregistrés (vidéo de l’écran de l’ordinateur, webcam et microphone du candidat) et analysés à posteriori par des surveillants après la session. Il est indispensable de mettre en place un protocole de vérification des vidéos post-examens, afin d’en vérifier la conformité. Lors de cette étape, le surveillant confirmera l’identité du candidat puis s’assurera que le test a bien été passé en respectant les consignes et sans tricher. Ce modèle flexible est particulièrement adapté aux personnes qui doivent jongler entre leurs engagements professionnels et personnels.

Pour les organismes de certification et les certificateurs, la surveillance asynchrone présente une opportunité de répondre aux demandes croissantes de leurs candidats tout en maîtrisant leurs coûts. En éliminant les contraintes de synchronisation pour la surveillance, les certificateurs peuvent accueillir davantage de candidats, sans nécessiter une augmentation proportionnelle des ressources logistiques ou humaines. Ce mode de surveillance contribue ainsi à rendre les certifications accessibles à une audience plus large, tout en garantissant une évaluation rigoureuse et sécurisée.

La surveillance asynchrone se distingue de la surveillance en direct par sa flexibilité et sa capacité à s’adapter aux besoins des candidats et des organismes de certification. Dans le cadre d’une surveillance en direct, un surveillant doit être présent durant toute la durée de l’examen, observant le candidat en temps réel et réagissant immédiatement à toute activité suspecte. Bien que ce mode de surveillance soit efficace, il exige une organisation logistique en amont (pour prévoir le nombre de surveillants adapté), notamment pour les examens nécessitant de multiples sessions ou impliquant un nombre élevé de candidats en simultané.

La surveillance différée, quant à elle, s’appuie sur l’enregistrement des sessions, intégrant des vidéos de l’écran, de la webcam et du microphone du candidat. Ces enregistrements sont ensuite analysés par des surveillants qualifiés. En adoptant ce modèle, les certificateurs peuvent gérer une grande quantité d’examens sans le besoin de mobiliser des équipes en direct, offrant une solution plus économique et tout aussi rigoureuse. La surveillance asynchrone permet également d’éliminer les contraintes de fuseau horaire, permettant aux candidats du monde entier de passer leurs certifications à leur convenance, et d’offrir ainsi une expérience plus inclusive et accessible.

La surveillance asynchrone offre plusieurs avantages concrets pour les certificateurs et les organismes de formation, leur permettant de répondre aux besoins d’un public croissant sans compromettre la qualité ni la sécurité des examens.

• Accès étendu pour les candidats : la flexibilité de la surveillance différée permet aux certificateurs de toucher une audience mondiale, sans contraintes de localisation ou de fuseau horaire. Les candidats peuvent passer leur certification depuis n’importe où et à n’importe quel moment, ce qui réduit les barrières géographiques et facilite l’inclusion d’un public plus large. Avec cette approche, les organismes de formation peuvent élargir leur portée et répondre aux attentes de professionnels aux emplois du temps chargés, sans augmenter les coûts logistiques.
• Économies de coûts : en éliminant la nécessité d’une surveillance en temps réel, la surveillance asynchrone réduit les besoins en surveillants dédiés, en salles d’examen physiques et en infrastructure logistique. Les certificateurs peuvent ainsi offrir des sessions de certification à un plus grand nombre de candidats sans avoir à mobiliser davantage de personnel ou de ressources. Cette réduction des coûts se traduit par une organisation plus efficiente et permet aux organismes de formation de réinvestir dans l’amélioration de leurs services ou dans le développement de nouvelles certifications.
• Qualité et excellence maintenues : bien que la surveillance asynchrone repose sur un modèle flexible, elle n’en reste pas moins rigoureuse. Grâce aux enregistrements des sessions (incluant vidéo de l’écran, webcam et microphone), les certificateurs peuvent analyser chaque examen a posteriori pour vérifier la conformité aux règles d’éthique et de sécurité. Des protocoles de vérification rigoureux, menés par des surveillants qualifiés, assurent que chaque certification reste un gage de compétence et de fiabilité pour les employeurs et les industries concernées. En combinant flexibilité et rigueur, la surveillance asynchrone permet ainsi aux organismes de formation de garantir des certifications de haute qualité, accessibles et conformes aux standards de l’évaluation professionnelle.

La certification PCIE – ICDL, leader international de la certification des compétences numériques, est un exemple marquant de l’utilisation de la surveillance asynchrone pour moderniser et élargir l’accès à ses certifications. Lors des CertifDays, le premier rendez-vous annuel de la certification professionnelle, ICDL a partagé son retour d’expérience sur l’intégration de la surveillance asynchrone, réalisée en partenariat avec la plateforme Evaluo. Dans une interview disponible en ligne, Xavier Thomann Directeur des partenariats chez ICDL, explique comment cette solution a permis de simplifier le processus de certification tout en maintenant des standards élevés de qualité et de sécurité.

Avec la surveillance différée, ICDL a pu dématérialiser une partie de ses examens, offrant aux candidats la possibilité de valider leurs compétences de manière autonome, sans contrainte d’horaire ou de localisation. Ce modèle asynchrone s’inscrit pleinement dans une tendance de l’auto-certification, une approche largement discutée dans l’article Auto-certification : l’avenir de la validation des compétences publié sur le blog des CertifDays. Comme le souligne cet article, l’auto-certification pourrait devenir une norme dans l’évaluation des compétences, offrant plus de flexibilité aux candidats et permettant aux organismes de certification d’optimiser leur organisation.

L’expérience d’ICDL montre que la surveillance asynchrone permet non seulement de faciliter l’accès aux certifications pour un public international, mais aussi de maintenir la rigueur nécessaire à une évaluation crédible des compétences. En réduisant les coûts et en simplifiant la logistique, cette méthode aide ICDL à atteindre un plus grand nombre de candidats tout en s’adaptant aux besoins d’un marché en pleine mutation.

La surveillance asynchrone offre aux certificateurs une solution qui allie flexibilité, sécurité, et économies, tout en rendant les certifications plus accessibles. En supprimant les contraintes de lieu et d’horaire, ce modèle permet aux candidats de passer leurs examens à leur convenance, favorisant une plus grande égalité des chances et élargissant le public potentiel des organismes de certification. En choisissant cette approche, les certificateurs peuvent non seulement optimiser leurs ressources, mais aussi proposer une offre en phase avec son époque et adaptée aux besoins actuels des professionnels.

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