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Proctoring, e-surveillance, surveillance vidéo, télésurveillance … de quoi s’agit-il ?

Numérique
Illustration de l'article sur la surveillance d'examen en ligne
Par Viktoria Schenk 3 octobre 2024

Le proctoring, également appelé surveillance d’examen en ligne, est une technologie qui permet aux établissements d’enseignement de surveiller à distance les examens pour garantir leur intégrité. Avec la multiplication des formations en ligne et la digitalisation croissante des certifications, le proctoring est devenu un outil incontournable pour les directeurs d’écoles, responsables pédagogiques et formateurs, soucieux de la sécurité et de la transparence des examens.

définition

Pourquoi le proctoring est-il essentiel pour les examens en ligne ?

Avec l’augmentation des offres de cours et certifications à distance, les établissements supérieurs doivent s’assurer que les examens respectent les mêmes standards de qualité que ceux réalisés en présentiel. Le proctoring permet de répondre à ce besoin en offrant une surveillance continue des candidats, réduisant ainsi les risques de fraude. Pour les directeurs d’écoles et responsables pédagogiques, il garantit que les diplômes délivrés conservent leur valeur académique, tandis que pour les formateurs, cela renforce la confiance et la crédibilité dans le processus d’évaluation.

différentes possibilités

Les types de proctoring disponibles

Avec l’augmentation des offres de cours et certifications à distance, les établissements supérieurs doivent s’assurer que les examens respectent les mêmes standards de qualité que ceux réalisés en présentiel. Le proctoring permet de répondre à ce besoin en offrant une surveillance continue des candidats, réduisant ainsi les risques de fraude. Pour les directeurs d’écoles et responsables pédagogiques, il garantit que les diplômes délivrés conservent leur valeur académique, tandis que pour les formateurs, cela renforce la confiance et la crédibilité dans le processus d’évaluation.

Bien distinguer

Différents types de surveillance vidéo

Live proctoring

La télésurveillance en direct consiste à surveiller les apprenants en temps réel via un surveillant humain. Ce mode permet d’intervenir directement en cas de comportement suspect. Un superviseur surveille simultanément plusieurs apprenants, offrant ainsi un contrôle instantané, similaire à un examen en présentiel. Ce type de surveillance vidéo est souvent utilisé pour des certifications de haute importance ou des examens nécessitant une surveillance stricte.

Surveillance vidéo en différé

La télésurveillance en différé capture l’examen en entier, qui est ensuite examiné par des surveillants a posteriori. Les enregistrements incluent la vidéo, l’audio et les interactions de l’apprenant avec son écran. Ce type de surveillance est particulièrement utile pour les établissements ayant besoin de flexibilité dans la supervision tout en réduisant les coûts humains immédiats.

AI proctoring

La télésurveillance automatique s’appuie sur des algorithmes d’intelligence artificielle pour détecter tout comportement inhabituel ou suspect durant l’examen. Ce système analyse des facteurs tels que les mouvements oculaires, les bruits ambiants ou les tentatives de tricherie via des outils numériques. Bien que l’IA offre une solution scalable et économique, elle est souvent combinée avec une supervision humaine pour garantir une fiabilité maximale.

COMPARATEUR

Tableau comparatif des différents type de surveillance vidéo

Critères Proctoring en direct (Live proctoring)Proctoring différéAI proctoring (Surveillance assistée par IA)
SurveillanceEn temps réel par un surveillant humain, assisté par système anti-tricheEnregistrement suivi d'une vérification post-exam par un surveillant humainAutomatisée via intelligence artificielle
RéactivitéComportements suspects immédiatement signalésComportements suspects signalés en post-examIntervention humaine facultative en cas de déclenchement de l'IA
Coûts et RHCoût élevé (nécessite des surveillants humains)Coût modéré (nécessite moins de ressources RH)Coût faible (IA gère la surveillance et moins de ressources RH)
AgilitéLimitée (anticipation du nombre de surveillants requis)Moyenne (enregistrement permet une révision asynchrone)Très élevée (basée sur l’automatisation)
FiabilitéTrès élevée (surveillance humaine en temps réel)Élevée (analyse humaine post-examen)Variable (fiabilité dépend de l’IA et de ses éventuels biais, souvent combinée avec une surveillance humaine)
FlexibilitéFaible (surveillance en direct nécessite des ressources synchrones)Élevée (passage de l'examen en autonomie + vérification post-exam)Très élevée (surveillance automatique en temps réel sans besoin d’humain)
ProactivitéImmédiateRetardée (procès verbal après l'examen)Instantané pour la détection, mais intervention humaine en différé possible
Confidentialité et sécuritéTrès sécurisé (surveillance en temps réel)Très sécurisé (enregistrements conservés pour analyse)Modéré (risques potentiels liés aux biais algorithmiques et à la gestion des données personnelles)
Cas d'utilisation typiquesExamens de haute importance, certifications officiellesInstitutions cherchant flexibilité et réduction des coûts immédiatsExamens à grande échelle nécessitant une surveillance économique
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Avantages de la surveillance vidéo

Quels sont les avantages du proctoring pour les établissements d’enseignement et de formation ?

Le proctoring ne se limite pas à la simple surveillance des examens. Il s’intègre dans un processus plus large de digitalisation de l’éducation et offre une série d’avantages pour les institutions académiques.

1

Réduction des risques de fraude

Le proctoring permet de détecter plus facilement les tentatives de triche, comme l’utilisation d’appareils non autorisés ou la communication avec des tiers. Les responsables pédagogiques peuvent ainsi assurer un environnement d’évaluation sécurisé, renforçant la crédibilité des résultats obtenus par les apprenants.

2

Flexibilité pour vos apprenants et votre institution

Les établissements peuvent organiser des examens en ligne sans contraintes géographiques, offrant ainsi aux apprenants une plus grande flexibilité dans leur parcours de formation. Cette flexibilité est particulièrement attractive pour les étudiants internationaux ou ceux engagés dans des programmes à temps partiel.

3

Optimisation de vos ressources

La télésurveillance permet de réduire les coûts logistiques liés à l’organisation d’examens en présentiel (salles d’examen, surveillance physique, etc.). Les directeurs d’écoles peuvent ainsi allouer des ressources financières et humaines à d’autres domaines tout en garantissant la qualité des examens.

Challenges

Quels sont les défis du proctoring et comment y répondre ?

Bien que la e-surveillance offre de nombreux avantages, elle présente également certains défis. Pour les établissements d’enseignement, il est essentiel de les identifier et d’y répondre pour garantir une mise en œuvre réussie.

Protéger la vie privée des apprenants

L’un des principaux défis liés au proctoring est le respect des données personnelles et de la vie privée des apprenants. En Europe, les établissements doivent respecter les directives de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) et la réglementation RGPD, garantissant que les données collectées lors des examens sont sécurisées et ne sont utilisées qu’à des fins légitimes.

Ne pas générer de stress supplémentaire pour les candidats

Pour certains apprenants, la surveillance via proctoring peut générer du stress ou un sentiment d’inconfort. Il est important pour les formateurs et responsables pédagogiques de les accompagner et de les sensibiliser aux bénéfices de cette technologie, tout en leur expliquant le déroulement des examens. Un guide utilisateur clair et des séances de préparation peuvent grandement réduire l’anxiété liée à cette méthode de surveillance.

à retenir

La surveillance vidéo doit être au service des apprenants et des établissements

Le proctoring représente une révolution dans la manière dont les examens sont supervisés dans les établissements d’enseignement supérieur. En offrant des solutions de surveillance flexible et sécurisée, il répond aux exigences croissantes de digitalisation et de transparence dans l’évaluation. Toutefois, pour une intégration réussie, il est essentiel de bien encadrer cette technologie et de respecter les réglementations en vigueur, tout en sensibilisant les apprenants à son fonctionnement.

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