Protection des données personnelles

Evaluo s’engage pour offrir la meilleure protection possibles pour vos données personnelles.
Notre solution est conforme au RGPD et aux recommandations de la CNIL portant sur la télésurveillance d’examens en ligne.

Notre engagement

Respect des recommandations de la CNIL sur la télésurveillance des examens en ligne

Evaluo s’engage à respecter scrupuleusement les recommandations émises par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dans sa délibération n° 2023-058 du 8 juin 2023. Cette délibération présente des lignes directrices essentielles pour garantir un cadre éthique et légal à la télésurveillance des examens.

AGIR

Une collaboration actuelle avec la CNIL

Evaluo ne s’est pas contentée de suivre les recommandations de la CNIL : elle a joué un rôle actif dans leur élaboration. En collaborant étroitement avec le Service des affaires régaliennes et des collectivités territoriales de la CNIL, Evaluo a pu anticiper les exigences et adapter sa solution en conséquence. Cette collaboration proactive témoigne de l’engagement de notre entreprise à fournir une solution qui respecte non seulement les normes en vigueur mais qui va au-delà pour assurer la sécurité et le respect des droits des candidats.

EN Détail

Réponses détaillées aux observations de la CNIL

La délibération n° 2023-058 de la CNIL énumère plusieurs observations critiques auxquelles les dispositifs de télésurveillance doivent répondre. Evaluo a minutieusement intégré ces recommandations dans sa plateforme pour garantir une conformité totale.

Accompagnement

En amont d'un examen en ligne

Accompagnement personnalisé des établissements

Grâce à son expertise reconnue dans l’organisation d’examens surveillés à distance, Evaluo propose un accompagnement sur mesure aux établissements. Les conseils prodigués par Evaluo sont basés sur des expériences antérieures avec des clients ayant des enjeux similaires, assurant ainsi une gestion proportionnée et efficace des examens en ligne.

Information et préparation des candidats

Pour que les examens en ligne se déroulent sans accroc, il est crucial que les candidats disposent de toutes les informations techniques nécessaires. Evaluo fournit une liste exhaustive des prérequis techniques, tels que les systèmes d’exploitation compatibles, les navigateurs, et la configuration requise pour la connexion internet. De plus, la plateforme offre la possibilité de réaliser un test de configuration avant le jour de l’examen, permettant ainsi aux candidats de s’assurer que tout fonctionne correctement.

ADAPTATION

Pour faire face à toutes les situations

1

Alternatives en cas d'impossibilité d'examen en présentiel

Dans des circonstances exceptionnelles telles que des pandémies, des grèves, ou des volumes élevés de candidats, la télésurveillance devient une nécessité. Evaluo s’assure que dans ces situations, une alternative viable et non pénalisante est proposée aux candidats. De plus, le consentement des candidats est systématiquement recueilli lors de leur inscription sur la plateforme, garantissant ainsi leur adhésion éclairée aux conditions de l’examen en ligne.

2

Aucune installation logicielle nécessaire

Evaluo est une plateforme web, ce qui signifie qu’aucune installation de logiciel n’est requise sur le terminal des candidats. De plus, aucune action de lecture ou d’écriture sur leurs appareils n’est réalisée, garantissant ainsi un niveau de sécurité optimal.

En accord avec nos valeurs

L'expérience utilisateur au centre de nos préoccupations

Accessibilité pour les personnes en situation de handicap

La télésurveillance doit être accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Evaluo a veillé à ce que sa solution soit compatible avec les outils d’accessibilité tels que les logiciels d’agrandissement d’écran et les lecteurs d’écran. Cela permet aux candidats en situation de handicap de passer leurs examens dans des conditions optimales, sans obstacles supplémentaires.

Surveillance humaine et limitation des analyses automatiques

Afin de limiter l’intrusion dans la vie privée des candidats, Evaluo privilégie une approche humaine pour la surveillance des examens. Les analyses automatiques sont réduites au strict minimum, se concentrant uniquement sur la traçabilité des actions essentielles sur la plateforme, telles que l’entrée en salle d’examen ou la soumission des réponses. Cette approche garantit que les candidats reçoivent un accompagnement personnalisé tout en minimisant les risques d’intrusion.

Image d'illustration replay webinar rôle du surveillant d'examen en ligne

données personnelles

Stockage sécurisé des données

Les données collectées par Evaluo sont stockées en France, chez OVH, un prestataire de confiance. Ces données sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement de la plateforme et pour garantir une expérience fluide aux candidats. Evaluo s’engage à ne jamais partager ces informations avec des tiers à des fins commerciales, respectant ainsi la confidentialité des données personnelles.

Gouvernance des données

Les opérations de modification des données collectées ne sont pas possibles sur la plateforme Evaluo. La suppression des données est sous le contrôle total des clients, qui gardent la gouvernance de leurs informations. Evaluo accompagne ses clients en leur fournissant des conseils sur la suppression et la conservation des données, en limitant l’accès à ces fonctionnalités à des profils utilisateurs spécifiques.

Transparence dans le traitement des données

La gestion des données personnelles est au cœur des préoccupations de la CNIL. Evaluo s’engage à la plus grande transparence en fournissant aux utilisateurs des informations claires sur le traitement de leurs données. Une analyse d’impact sur la protection des données (AIPD) a été réalisée pour évaluer et minimiser les risques associés à l’utilisation des données personnelles des candidats.

sécurité et accès

Un stockage sécurisé pour vos données personnelles

Chiffrement des données et gestion des habilitations

La sécurité des données est une priorité pour Evaluo. Toutes les données stockées sur la plateforme sont chiffrées selon la norme AES-256, l’une des plus sécurisées au monde. De plus, l’accès à ces données est strictement limité au personnel autorisé, garantissant ainsi que seules les personnes ayant un besoin légitime peuvent y accéder.

Droit d'accès aux données pour les candidats

Les candidats ont le droit d’accéder à leurs données personnelles à tout moment. Evaluo facilite ce processus en permettant aux candidats de faire une demande via leur établissement. Une fois la demande reçue, Evaluo met en place les mesures nécessaires pour fournir rapidement et en toute sécurité les données demandées.

Conservation

Durée de conservation des données personnelles

1

Journalisation des accès aux données

Une journalisation des accès aux données personnelles est en place, avec une conservation des journaux d’accès pendant un an. Evaluo s’engage à fournir ces journaux à ses clients sur demande, assurant ainsi une traçabilité complète.

2

Conservation des données pour contestations

Pour répondre au droit des candidats de contester leurs résultats d’examen, Evaluo recommande de conserver les données pendant une période de deux mois après l’examen. Cette période est conforme aux délais légaux des procédures disciplinaires ou contentieuses, permettant ainsi une gestion efficace des litiges potentiels. Les enregistrements vidéo peuvent s’avérer précieux, tant pour les candidats que pour les centres de certification et de formation.

Pour aller plus loin

Retrouvez nos réponses détaillées pour chacune des recommandations de la CNIL

Vous trouverez ici nos réponses complètes par rapport aux recommandations émises par la CNIL concernant la mise en œuvre de dispositifs de télésurveillance pour tout type d’examen ou de certification en ligne par le dispositif de la société Evaluo.

Lire nos réponses